Support IT & Solutions Technologiques
Infrastructure robuste, sécurité avancée et outils CRM/ERP pour votre centre d'appels
Une Technologie au Service de Votre Performance.
Notre infrastructure technologique garantit une disponibilité de 99.9%, une sécurité conforme RGPD/ISO 27001 et des intégrations fluides avec vos outils CRM et ERP. Nous fournissons également des solutions de téléphonie VoIP haute performance.
Infrastructure Robuste
Redondance totale, monitoring 24/7 et SLA de disponibilité garantis pour vos opérations critiques.
- 99.9% Uptime
- Redondance N+1
- Monitoring 24/7
Sécurité & Conformité
RGPD, ISO 27001, chiffrement des données et audits réguliers pour une conformité totale.
- RGPD Conforme
- ISO 27001
- Audit Annuel
Disponibilité
Données RGPD
Latence VoIP
Expertise
De l'Audit à la Maintenance Proactive.
Audit & Diagnostic
Évaluation complète de votre infrastructure IT, identification des risques et recommandations d'optimisation.
Déploiement & Intégration
Installation des outils (CRM, VoIP, ticketing), intégration avec vos systèmes existants et configuration sécurisée.
Formation des Équipes
Formation des superviseurs et agents sur les outils déployés, création des guides utilisateur et support dédié.
Maintenance & Évolution
Monitoring proactif 24/7, mises à jour régulières, résolution des incidents et évolution des solutions selon vos besoins.
Nos Solutions IT & Technologiques.
Infrastructure VoIP
Téléphonie IP haute disponibilité avec redondance, qualité audio HD et intégration CRM click-to-call.
Sécurité Informatique
Protection périmétrique, chiffrement des données, RGPD conforme et audits de sécurité trimestriels.
Intégrations CRM/ERP
Connecteurs natifs pour Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP et tous les principaux CRM/ERP.
Formation Technique
Programmes de formation certifiants sur les outils métier pour maximiser l'adoption et la productivité.
Questions Fréquentes.
Retrouvez nos réponses aux questions les plus fréquentes ou contactez directement notre équipe d'experts.
Nous sommes compatibles avec les principaux CRM du marché : Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho CRM, SAP. Nous pouvons travailler avec votre CRM existant ou vous conseiller sur le choix d'un outil adapté à vos besoins et à votre budget.
Notre infrastructure repose sur une architecture redondante (N+1), des datacenters multi-sites et un monitoring actif 24/7. En cas d'incident, notre équipe IT intervient en moins de 30 minutes. Nous garantissons contractuellement 99.9% de disponibilité.
Nous appliquons les standards ISO 27001 : chiffrement des données en transit et au repos, accès à moindre privilège, logs d'audit complets et formation RGPD obligatoire pour tous les collaborateurs. Nous signons un DPA avec chaque client.
Oui, nous déployons des solutions VoIP entreprise (3CX, Avaya, Cisco) avec qualité audio HD, enregistrement des appels, analyse de la voix en temps réel et intégration CRM. La latence est inférieure à 10ms pour garantir une qualité d'appel irréprochable.
"L'infrastructure IT déployée par CallInOut nous a permis d'atteindre 99.9% de disponibilité. Leur expertise VoIP et la qualité de leurs intégrations CRM sont remarquables. Un partenaire technologique de confiance."
Modernisez Votre Technologie
