Gestion Back-Office & Traitement de Données
Précision maximale, volumes importants et conformité pour vos processus administratifs
Libérez Vos Équipes des Tâches Répétitives.
Confiez-nous la gestion de vos processus administratifs intensifs : saisie, vérification, traitement et archivage de dossiers. Notre équipe back-office garantit une précision de 99.5% et des capacités de traitement de 5000 dossiers par jour.
Précision & Volume
Saisie et vérification rigoureuse de données, traitement de dossiers en masse avec double contrôle qualité.
- Saisie Multi-Systèmes
- 99.5% Précision
- Double Contrôle QC
Conformité & Sécurité
Procédures certifiées, confidentialité des données garantie (RGPD) et traçabilité complète de chaque dossier.
- RGPD Conforme
- Traçabilité Totale
- Archivage Sécurisé
Précision Saisie
Dossiers Traités
RGPD
Expertise
De la Réception à l'Archivage Sécurisé.
Réception & Tri
Réception des documents (papier/numérique), indexation, classification et affectation aux équipes spécialisées.
Saisie & Vérification
Saisie dans vos systèmes (ERP, CRM, GED), double vérification et correction des anomalies détectées.
Traitement & Validation
Application de vos règles métier, validation des dossiers selon les critères définis et alertes en cas d'exception.
Archivage & Reporting
Archivage numérique sécurisé, traçabilité complète et reporting hebdomadaire des volumes traités.
Nos Capacités Back-Office & BPO.
Saisie & Indexation
Saisie rapide et précise dans vos systèmes (SAP, Salesforce, Oracle) avec contrôle qualité intégré.
Traitement Dossiers
Gestion complète du cycle de vie des dossiers : réception, traitement, validation et archivage.
Contrôle Qualité
Double vérification systématique, taux d'erreur proche de 0 et corrections immédiates garanties.
Archivage Numérique
GED sécurisée, RGPD conforme et accès rapide aux documents via recherche full-text.
Questions Fréquentes.
Retrouvez nos réponses aux questions les plus fréquentes ou contactez directement notre équipe d'experts.
Nous gérons la saisie et la vérification de données (commandes, contrats, formulaires), le traitement de dossiers (sinistres, abonnements, réclamations), la gestion documentaire (numérisation, indexation, archivage) et les processus de facturation.
Nous appliquons un processus de double vérification sur chaque entrée : un agent saisit, un second contrôle. Des contrôles automatiques détectent les anomalies. Un superviseur valide les lots avant livraison. Ce processus est certifié et audité régulièrement.
Absolument. Nous sigons un DPA (Data Processing Agreement) avec chaque client, formons nos agents à la protection des données et appliquons des protocoles stricts : accès limité, chiffrement, traçabilité et droit à l'effacement respecté.
Nos équipes peuvent traiter de 500 à 5000 dossiers par jour selon la complexité. Nous pouvons scaler rapidement grâce à notre vivier de talents formés. Pour les périodes de pic (fins de mois, campagnes), nous planifions des renforts à l'avance.
"Notre back-office de traitement des sinistres est géré intégralement par CallInOut depuis 2 ans. La précision de saisie de 99.5% et la conformité RGPD irréprochable nous ont permis de gagner un temps considérable."
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